Zona de envío: enviamos a la España peninsular. Por ahora no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla, ni a otros países.
Coste: el envío es gratis en todos los pedidos, sin importe mínimo.
Preparación del pedido: entre 1 y 3 días laborables desde que se confirma el pago.
Plazo de entrega: recibirás tu pedido en un plazo de 7 a 12 días desde la confirmación. Es un plazo estimado y puede alargarse ligeramente en épocas de mucha demanda, como la Navidad. Si quieres recibirlo antes de Navidad, te recomendamos hacer tu pedido como muy tarde el 9 de diciembre.
Empresa de transporte: según tu zona, la entrega la realiza Correos, GLS, CTT o Ecoscooting.
Seguimiento: cuando tu pedido sale, te enviamos por correo electrónico el número de seguimiento. Puedes consultarlo en cualquier momento en nuestra página Seguimiento de pedido.
Dirección de entrega: revisa que tu dirección y tu teléfono sean correctos antes de pagar. Si necesitas cambiarlos, escríbenos cuanto antes desde la página de contacto.
Pedido dañado: si tu pedido llega dañado, escríbenos lo antes posible (a ser posible en las 48 horas siguientes a la entrega) con fotos del paquete y del producto tal y como llegó. Nos hacemos cargo de todos los gastos y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero.
Pedido extraviado o con retraso: si tu pedido no llega o han pasado más de 12 días, contacta con nosotros y lo solucionamos.
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