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Lo encontrarás en el email «Tu pedido está en camino» que te enviamos cuando sale tu paquete.
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ContactarDudas frecuentes
Mi número no muestra información+
Es normal durante las primeras 24-48 horas después del envío: la empresa de transporte tarda un poco en registrar el paquete. Vuelve a comprobarlo más tarde.
¿Quién me lo entrega?+
Según tu zona, te lo entrega Correos, GLS, CTT o Ecoscooting. El número de seguimiento funciona igual en todos los casos.
El seguimiento lleva días sin moverse+
En algunos tramos del trayecto el paquete no se escanea y el estado no cambia durante unos días. Si pasan más de 12 días desde tu pedido, escríbenos y lo revisamos.
Pone «entregado» pero no lo tengo+
Mira con vecinos, conserjería o en tu buzón, y revisa si se ha dejado un aviso. Si no aparece, contáctanos cuanto antes con tu número de pedido.